CRM
Внедрение CRM для бизнеса
Настраиваем работу с лидами, клиентами и сделками в одной системе. Меньше потерянных заявок — больше прозрачности в продажах.
- Лиды
- сбор и распределение
- Воронки
- этапы и контроль
- Интеграции
- сайт, мессенджеры, телефония
- Аналитика
- отчёты по сделкам
Типовые проблемы
Когда CRM становится необходимой
CRM нужна, когда заявки приходят из сайта, рекламы и мессенджеров, а команда работает в таблицах и чатах. Мы помогаем собрать поток в одну воронку: кто взял лид, на каком этапе сделка, что делать дальше.
Работаем с популярными CRM и кастомными сценариями. Конкретный стек и возможности зависят от вашей текущей инфраструктуры — фиксируем это на брифе, без лишних модулей «на вырост».
- 01
Заявки теряются
Лиды из форм и рекламы живут в почте и мессенджерах без ответственного.
- 02
Нет прозрачности
Руководитель не видит этапы сделок и загрузку менеджеров.
- 03
Двойной ввод
Данные дублируются в таблицах, мессенджерах и учёте вручную.
- 04
Слабая дисциплина
Нет задач, напоминаний и единого сценария обработки лида.
Сценарии бизнеса
Отдел продаж 2+
Нужна единая воронка и понятная ответственность за лид.
Лиды с сайта и рекламы
Заявки идут из нескольких каналов и требуют быстрого ответа.
Услуги и B2B
Длинный цикл сделки, несколько касаний и согласований.
Рост команды
Онбординг новых менеджеров без потери процесса.
Что настраиваем
Базовый контур CRM под продажи
- 01
Лиды и источники
Сбор заявок с сайта и каналов, разметка источника, назначение ответственного.
- Формы сайта
- UTM / источник
- Распределение
- Статусы лида
- 02
Воронки и сделки
Этапы продажи, обязательные поля, контроль просрочек и прозрачный статус сделки.
- Этапы воронки
- Сделки
- Контроль сроков
- Права доступа
- 03
Задачи и коммуникации
Задачи менеджерам, история касаний, напоминания — меньше «забыли перезвонить».
- Задачи
- История общения
- Напоминания
- Шаблоны
- 04
Аналитика
Отчёты по лидам, конверсии этапов и загрузке команды — на данных CRM, без выдуманных KPI.
- Отчёты
- Конверсия этапов
- Источники
- Экспорт
Факты
Проект в цифрах
- 6
этапов от брифа до запуска
- 4
блока работ в составе проекта
- 3
реальных кейса по направлению
- 16
задач в составе работ
Кейсы
Проекты по направлению
РЕДИЗАЙН
Elena i Pravo — редизайн
Полный редизайн сайта адвоката: современный UX/UI, акцент на доверие и конверсию в консультацию, структура услуг, FAQ, отзывы и онлайн-запись с интеграцией CRM и Telegram-бота.
- Next.js
- React
- UX/UI
CRM / АВТОМАТИЗАЦИЯ
Elena i Pravo — CRM
CRM-система для обработки заявок и управления записями на консультации: статусы, история изменений, контроль переносов и отмен. Интеграция с сайтом и Telegram-ботом — без потерь заявок и без ручной рутины.
- Vue 3
- FastAPI
- Telegram Bot
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
Elena i Pravo
Сайт адвоката с онлайн-записью на консультации: автоматизация заявок, подтверждение через Telegram-бот, интеграция с CRM и удобное управление записями в админ-панели.
- WordPress
- CRM
- Telegram Bot
Как внедряем
Этапы и стоимость
- 01
Аудит процессов
Разбираем текущий путь лида, роли, каналы и боли команды.
- 02
Схема воронки
Согласовываем этапы, поля, права и правила распределения.
- 03
Настройка CRM
Собираем воронки, статусы, задачи и базовые автоматизации.
- 04
Интеграции
Подключаем сайт и согласованные сервисы (см. также страницу интеграций).
- 05
Обучение
Короткий онбординг команды и чек-лист ежедневной работы.
- 06
Сопровождение
Правки сценариев после первых недель реальной работы.
FAQ
Частые вопросы о CRM
Не нашли ответ? Задайте вопрос — ответим по вашей задаче.
С какими CRM работаете?
Подбираем под задачу и текущий стек. Конкретный список платформ фиксируем на брифе — не обещаем «любую CRM мира» без проверки совместимости.
Можно ли подключить CRM к существующему сайту?
Да. Обычно подключаем формы, заявки и уведомления. Сложные обмены данными выносим в отдельный контур интеграций.
Сколько длится внедрение?
Типовой контур — от 1–3 недель после согласования схемы. Срок растёт с числом воронок, ролей и интеграций.
Вы обучаете команду?
Да: короткий онбординг и памятка по сценарию. Глубокое корпоративное обучение — по запросу.
Это то же самое, что автоматизация бизнеса?
Нет. CRM — учёт клиентов и сделок. Автоматизация процессов шире: заявки, уведомления, внутренние сценарии. См. страницу автоматизации бизнеса.
Связанные услуги
Что ещё может понадобиться
Есть похожая задача?
Обсудим ваш проект
Расскажите о задаче — предложим решение, этапы работ и сориентируем по стоимости.