Аудит CRM
Разбираем текущие процессы, воронки и причины потери лидов. Даём план правок и KPI.
- карта процессов и ролей
- потери на этапах и гипотезы
- roadmap на 1–2 месяца
Внедряем и дорабатываем CRM так, чтобы продажи стали управляемыми: воронки, статусы, задачи, автоматизации, интеграции с сайтом/мессенджерами/телефонией, отчёты и контроль качества лидов.
Можно начать с аудита и настройки воронки, а затем подключить интеграции и аналитику.
Разбираем текущие процессы, воронки и причины потери лидов. Даём план правок и KPI.
Настраиваем воронки, статусы, поля, права доступа, шаблоны и регламенты работы.
Связываем CRM с сайтом, телефонией, мессенджерами, почтой, 1С, складом и оплатами.
Собираем KPI и дашборды: конверсия, скорость обработки, источники, качество лидов.
В CRM важно не “поставить систему”, а выстроить управляемый процесс: правила, роли, качество данных, дисциплина и прозрачные метрики. Мы фиксируем регламенты и делаем так, чтобы CRM работала без “ручных костылей”.
const crm = {
funnel: 'stages + SLA + rules',
automation: 'tasks + triggers + reminders',
integrations: 'site/telephony/messengers/1C',
quality: 'fields + validation + duplicates',
kpi: 'conversion + speed + sources'
};
Коротко о внедрении, сроках и интеграциях.
Заполните форму и мы свяжемся с вами