CRM / Автоматизация
Elena i Pravo — CRM
CRM-система для обработки заявок и управления записями на консультации: статусы, история изменений, контроль переносов и отмен. Интеграция с сайтом и Telegram-ботом — без потерь заявок и без ручной рутины.
- Vue 3
- FastAPI
- Stripe
- CRM
- Telegram Bot
- Booking
Результат
CRM стала центром управления записями
Администратор быстрее обрабатывает обращения, клиентские действия в Telegram фиксируются автоматически.
- Единый реестр
- Синхронизация Telegram
- История статусов
О проекте
Задача и решение
CRM-часть для Elena i Pravo закрывает боль сервиса записи: заявки не теряются, статусы прозрачно контролируются, а переносы и отмены фиксируются автоматически.
Задача и вызовы
Собрать CRM-центр записей: статусы, история и синхронизация с Telegram-ботом.
Заявки теряются
Без единого реестра обращения легко «растворялись» между каналами.
Непрозрачные статусы
Сложно понять, подтверждена запись, перенесена или отменена.
Ручные переносы
Изменения из Telegram не попадали в систему автоматически.
Нет истории
Спорные кейсы трудно разбирать без лога действий и причин.
Принятые решения
Событийная связка сайт → CRM → Telegram-бот → CRM: действие клиента меняет статус заявки.
Карточка заявки, слоты, история и фильтры дают контроль расписания и спорных кейсов.
Админ видит единую ленту записей и быстрее обрабатывает обращения.
Интерфейсы
Как это работает
Ключевые экраны проекта. Нажмите на скриншот, чтобы открыть его в полном размере.
Процесс
Как мы работали
Аналитика
Цели, аудитория, ограничения и сценарии использования.
Прототипирование
Структура экранов и ключевые пользовательские пути.
Дизайн
Визуальная система, интерфейсы и адаптив.
Разработка
Frontend, backend и интеграции под задачу проекта.
Запуск и поддержка
Публикация, проверка и дальнейшие итерации.
Услуги
Связанные направления
- Внедрение CRMВнедряем CRM, настраиваем воронки, интеграции и автоматизируем процессы под рост продаж.
- Веб-приложенияЛичные кабинеты, сервисы, платформы и нестандартные решения.
- ИнтеграцииПодключаем платёжные системы, сервисы аналитики, CRM, маркетплейсы и сторонние API.
- Автоматизация бизнесаЧаты, заявки, уведомления, внутренние процессы и индивидуальные решения под ваш бизнес.
РЕДИЗАЙН
Elena i Pravo — редизайн
Полный редизайн сайта адвоката: современный UX/UI, акцент на доверие и конверсию в консультацию, структура услуг, FAQ, отзывы и онлайн-запись с интеграцией CRM и Telegram-бота.
- Next.js
- React
- UX/UI
САЙТ УСЛУГ
Адвокат Чич Зарема Руслановна
Сайт адвоката в Краснодаре и Адыгее: представление услуг, специализаций, отзывы с 2ГИС, FAQ, заявка на консультацию и интеграция с WhatsApp. Работа по РФ и дистанционно.
- Next.js
- SEO
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
Elena i Pravo
Сайт адвоката с онлайн-записью на консультации: автоматизация заявок, подтверждение через Telegram-бот, интеграция с CRM и удобное управление записями в админ-панели.
- WordPress
- CRM
- Telegram Bot
Есть похожая задача?
Обсудим ваш проект
Расскажите о задаче — предложим решение, этапы работ и сориентируем по стоимости.