CCSWEB

AI решения под ключ

Внедряем AI в процессы: поддержка, продажи, аналитика, поиск по базе знаний, автоматизация рутины. Фокус — безопасность, измеримый эффект и интеграции с вашей инфраструктурой.

  • RAGпоиск по базе знаний, документы, FAQ
  • Автоматизацияподдержка, продажи, бэк-офис
  • ИнтеграцииCRM, Helpdesk, 1С, API, вебхуки
  • Безопасностьдоступы, логи, политики, приватность

MVP: от 7 дней • Пилот → внедрение • Поддержка

Что внедряем

Выбираем решение под задачу

Можно начать с пилота и масштабировать: от простого ассистента до корпоративного решения с доступами, логами и интеграциями.

Support

AI-поддержка

Бот/ассистент отвечает по базе знаний, снижает нагрузку и повышает SLA.

  • RAG по документации/FAQ
  • Эскалация оператору
  • Логи + аналитика вопросов

Sales

AI-продажи

Квалификация лида, подбор оффера, ответы на вопросы, запись на звонок.

  • Скрипты и сценарии
  • Интеграция с CRM
  • События в аналитике

Docs

AI поиск по документам

Поиск и ответы по регламентам, инструкциям, базе знаний, договорам.

  • Индексация + обновления
  • Роли/доступы
  • Цитирование источников

Automation

Автоматизация процессов

Письма, отчёты, резюме, классификация, маршрутизация задач и заявок.

  • Триггеры + вебхуки
  • Интеграции: 1С/CRM/Helpdesk
  • Контроль качества

Подход и технологии

От пилота к измеримому эффекту

Проектируем решение под бизнес-метрики: считаем эффект, делаем пилот, внедряем, сопровождаем. Встроим в сайт, CRM или сервис, настроим права доступа, логи и наблюдаемость.

  • RAG
  • Vector DB
  • FastAPI
  • Node
  • PostgreSQL
  • Docker
  • CRM / Helpdesk

Хотите «просто бот» — сделаем. Хотите корпоративный ассистент с доступами и логами — тоже сделаем.

Guardrails

const guardrails = {
  roles: 'RBAC + scoped tools',
  sources: 'RAG citations',
  pii: 'masking + policies',
  logs: 'audit + analytics',
  fallback: 'handoff to human'
};

FAQ

Частые вопросы об AI-решениях

Можно ли подключить AI к нашей базе знаний?

Да. Подключаем документы, FAQ, Notion, Confluence, Google Drive, настраиваем обновления и выдачу ответов с источниками.

Как обеспечить безопасность?

Настраиваем роли, ограничения инструментов, политику данных, логирование, маскирование персональных данных и контроль качества ответов.

Сколько занимает пилот?

Пилот или MVP обычно от 7–14 дней: подключение источников, сценарии, интеграции и тестирование на реальных кейсах.

Можно интегрировать с CRM и Helpdesk?

Да: CRM, заявки, статусы, вебхуки, аналитика. Делаем handoff на человека и фиксируем контекст диалога.

Бриф

Как начать работу

  1. 01

    Заполните бриф

    Расскажите о задаче, данных и интеграциях

  2. 02

    Получите консультацию

    Уточним требования и KPI

  3. 03

    Получите предложение

    План, сроки и стоимость

Почему мы

  • Пилот быстро → внедрение безопасно
  • Интеграции и наблюдаемость
  • Права доступа и контроль качества
  • Поддержка после релиза

Обсудим AI под вашу задачу?

Оставьте заявку — предложим формат пилота, интеграции и план внедрения с прогнозом сроков и бюджета.